Problema
- ¿Por qué se congela mi frigorífico?
- La pared trasera del frigorífico está mojada
- La pared trasera del frigorífico está helada.
Aplica a
- Frigorífico / frigorífico congelador independiente
- Frigorífico / frigorífico congelador encastrado
Resolución
Que la pared esté mojada, es parte del funcionamiento normal. El grado de humedad del aire y la cantidad y temperatura de los alimentos frescos pueden influir en el grado de condensación dentro del frigorífico. Durante el proceso de enfriamiento, la humedad / humedad comienza a condensarse en la pared posterior, ya que este es uno de los lugares más fríos del refrigerador. Estas gotas pueden congelarse y el hielo puede acumularse en la pared trasera.
Si aún tiene algún problema:
- Verifique que su termostato no se haya configurado demasiado alto, reduzca la temperatura dentro del refrigerador. Es posible que se haya configurado demasiado alto por accidente, lo que puede provocar la acumulación de escarcha.
- Si la puerta está abierta durante demasiado tiempo o se abre con demasiada frecuencia, se puede formar hielo porque entra aire húmedo en el aparato.
- Recuerde la importancia de cerrar correctamente la puerta. Verifique también el estado de la junta de la puerta. Si encuentra que está dañada, deformada o rota, concierte la visita de nuestro servicio técnico..
- Hay algo atascado en la puerta o impide que se cierre correctamente.
- Se colocan alimentos calientes o demasiados alimentos en el frigorífico antes de enfriarlos. Trate de evitar colocar alimentos tibios o calientes directamente en el frigorífico, ya que esto puede cambiar la temperatura interior y provocar hielo dentro del refrigerador.
Si aún tiene problemas, puede llamar a nuestra línea de ayuda para obtener ayuda o una posible visita de un ingeniero.
Puedes contactar con nuestro equipo especializado en venta web a través de este canal: chat, que encontrará en el apartado de contacto de nuestra website https://www.aeg.com.es/
